Objectifs et compétences
- Accueillir les clients avec aisance et professionnalisme
- Adapter les techniques de vente aux besoins spécifiques
- Implémenter des stratégies de fidélisation personnalisées
- Gérer les stocks pour minimiser les ruptures
- Optimiser l'organisation et la présentation du point de vente
- Valoriser l'offre et dynamiser l'espace commercial
- Déployer des méthodes d'approvisionnement efficaces
- Analyser les comportements d'achat pour ajuster les actions commerciales
Organisation et évaluation
- 406 h de formation au CFA, en alternance avec l’entreprise.
- Rythme d’alternance : Alternance.
- Modalités pédagogiques et d’évaluation : Sessions interactives et ateliers pratiques Simulations de vente pour appliquer les techniques Études de cas pour contextualiser les compétences Supports visuels et numériques Accompagnement par des professionnels du secteur Visite et analyse de points de vente locaux Évaluations formatives régulières Discussions et retour d'expérience en groupe
Public et prérequis
PublicProfessionnels en reconversion ciblant le secteur commercial
Jeunes diplômés ambitieux recherchant une carrière en vente
Salariés souhaitant approfondir leurs compétences commerciales
Participants motivés par le développement des relations client
PrérequisConnaissances de base en commerce
Expérience minimale en relation client
Capacité à communiquer avec efficacité
Intérêt marqué pour le secteur commercial
Maîtrise de la langue française
Notions fondamentales en gestion de stocks
Débouchés et métiers
Employé commercial
Coût et financement
Gratuit pour l’apprenti
Formation gratuite pour l’apprenti. Coût de la formation pris en charge par l’OPCO selon les règles du contrat. Coût total de la formation : 5 065 € TTC.
Tarif en vigueur à la date d’affichage.
Résultats
Taux de réussite, de rupture et d’insertion publiés après la première session d’examen, avec la méthode, la période de référence et l’effectif concerné.
Accessibilité et accompagnement
HandicapOuiContacter la référente handicap
Protection et signalementHarcèlement, violences, discriminations : qui contacter et comment.Consulter la procédure
Responsable pédagogique · Fiche mise à jour le 19/12/2025